![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
anastgalВчера мне привезли две посылки. Потому что я заказала пять товаров, а в одной посылке может быть не более 4-х.
Конечно, не собиралась брать всё - собиралась сделать выбор и оставить только то, что подойдёт.
---
Буду рассказыать по-порядку.
Заказ был сделан по ходу объявленной магазином акции - скидка 30 процентов + бесплатная доставка. Я об этом писала.
По поводу посылки с одним изделием позвонили уже через два дня, но я попросила не привозить пока, но дождаться когда из магазина доставят вторую посылку. Дело в том, что у этого магазина своей службы доставки нет, но есть договора с фирмами, которые такой вид услуг оказывают.
МИНУС номер раз!
Далее было ожидание. Ждать я не против. Мне было важно только одно: чтобы было доставленнно именно заказанное и до Нового года. Периодически заходила в свой личный кабинет на сайте магазина, проверяла статус заказа. Наконец-то появилась запись о том, что посылка сформирована, ей присвоен номер, и я начала ждать звонка о доставке.
Звонок состоялся, мы договоорились на субботу во второй поливине дня. В пяницу я зашла в личный кабинет ещё раз - уж не помню в связи с чем, и увидела, что два товара в большой посылке отображаются совсем не так, как до того. То есть я в принципе не могла этог ужас заказать. При этом артикли значились те же, как и стоимость товаров. То есть вместо шикарной, очень красивой, качественной толстовки известной фирмы появилась жуткого вида байковая рубашка в отвратительную серо-синюю клетку, стоимостью около 2.300 рублей.
Я немедленно позвонила в магазин и меня успокоили: "Не волнуйтесь, пожалуйста, ведь ваша посылка была сформирована ранее, а то, что Вы видите в своём кабинете - это всего -навсего глюк на сайте". Я успокоилась. Но решила, что посылки буду проверять тщательно и была права!
И вот курьер приехал. Две посылки - аккуратные коробки, товары отлично упакованы, к каждому прилагает отдельная бумага, внутри каждого пакета кучи разнообразных ярлыков. А чеков только два: одна посылка - один кассовый чек.
МИНУС номер два!
Минус, потому что обнаружилось, что два изделия из четырёх в одной из посылок НЕ СООТВЕТСТВУЮТ тому, что было мною заказано - то есть совершенно!
Одна толстовка была совсем другой расцветки - я такую сыну взять никак не могу - у неё половина передней части белого цвета. А вместо другой толстовки - та самая рубашка - байковая и клетчатая. Та самая, изображение которой появилось на сайте, якобы, ПОСЛЕ формирования посылке - как мне было сказано по телефону. Вот так-то!
В итоге в связи с тем, что чек имелся на всю посылку целиком, отказаться, как выяснилось, можно было только от неё целиком. То есть взять две "правильные" вещи было невозможно. У курьера с собой кассового аппарата не было.
МИНУС номер три!
Отзвонилась в магазин ещё при курьере. Сначала меня заверили в том, что Я ИМЕЮ ПРАВО не брать любое количество изделий и курьер ОБЯЗАН пересчитать и взять с меня только за то, что я решила оставить. Но курьер сопротивлялся, драться с ним не хотелось... Курьер взял посылку и отправился восвояси. Из магазина позвонили... И я настояла на том, чтобы были оформлены новые заказы и сформированы новые посылки - НА КАЖДУЮ ВЕЩЬ ОТДЕЛЬНО! Одной вещи, кстати, на складе магазина уже не было в принципе.
Теперь я жду когда мне привезут ТРИ посылки. И в каждой будет свой чек. И елси товар мне не понравится я смогу от него отказаться без труда.
Учтите всё это, дорогие коллеги! Требуйте формирования посылок, вмещающих в себя ПО ОДНОМУ изделию! Только в этом случае у вас, и правда. есть возможность от чего-то отказаться.
Это касается тех магазинов, которые не имеют собственного отдела доставки. То есть например, если вы что-то заказали в магазине со своей службой доставки - вы можете легко отказаться от любого товара. Но в этом случае чаще всего чек вам никто пробивать не станет. Впрочем, этот вопрос надо уточнить. Возможно, кассовый апппарат у экспедиров этих магазинов есть - где-то в машине лежит. :))
Конечно, не собиралась брать всё - собиралась сделать выбор и оставить только то, что подойдёт.
---
Буду рассказыать по-порядку.
Заказ был сделан по ходу объявленной магазином акции - скидка 30 процентов + бесплатная доставка. Я об этом писала.
По поводу посылки с одним изделием позвонили уже через два дня, но я попросила не привозить пока, но дождаться когда из магазина доставят вторую посылку. Дело в том, что у этого магазина своей службы доставки нет, но есть договора с фирмами, которые такой вид услуг оказывают.
МИНУС номер раз!
Далее было ожидание. Ждать я не против. Мне было важно только одно: чтобы было доставленнно именно заказанное и до Нового года. Периодически заходила в свой личный кабинет на сайте магазина, проверяла статус заказа. Наконец-то появилась запись о том, что посылка сформирована, ей присвоен номер, и я начала ждать звонка о доставке.
Звонок состоялся, мы договоорились на субботу во второй поливине дня. В пяницу я зашла в личный кабинет ещё раз - уж не помню в связи с чем, и увидела, что два товара в большой посылке отображаются совсем не так, как до того. То есть я в принципе не могла этог ужас заказать. При этом артикли значились те же, как и стоимость товаров. То есть вместо шикарной, очень красивой, качественной толстовки известной фирмы появилась жуткого вида байковая рубашка в отвратительную серо-синюю клетку, стоимостью около 2.300 рублей.
Я немедленно позвонила в магазин и меня успокоили: "Не волнуйтесь, пожалуйста, ведь ваша посылка была сформирована ранее, а то, что Вы видите в своём кабинете - это всего -навсего глюк на сайте". Я успокоилась. Но решила, что посылки буду проверять тщательно и была права!
И вот курьер приехал. Две посылки - аккуратные коробки, товары отлично упакованы, к каждому прилагает отдельная бумага, внутри каждого пакета кучи разнообразных ярлыков. А чеков только два: одна посылка - один кассовый чек.
МИНУС номер два!
Минус, потому что обнаружилось, что два изделия из четырёх в одной из посылок НЕ СООТВЕТСТВУЮТ тому, что было мною заказано - то есть совершенно!
Одна толстовка была совсем другой расцветки - я такую сыну взять никак не могу - у неё половина передней части белого цвета. А вместо другой толстовки - та самая рубашка - байковая и клетчатая. Та самая, изображение которой появилось на сайте, якобы, ПОСЛЕ формирования посылке - как мне было сказано по телефону. Вот так-то!
В итоге в связи с тем, что чек имелся на всю посылку целиком, отказаться, как выяснилось, можно было только от неё целиком. То есть взять две "правильные" вещи было невозможно. У курьера с собой кассового аппарата не было.
МИНУС номер три!
Отзвонилась в магазин ещё при курьере. Сначала меня заверили в том, что Я ИМЕЮ ПРАВО не брать любое количество изделий и курьер ОБЯЗАН пересчитать и взять с меня только за то, что я решила оставить. Но курьер сопротивлялся, драться с ним не хотелось... Курьер взял посылку и отправился восвояси. Из магазина позвонили... И я настояла на том, чтобы были оформлены новые заказы и сформированы новые посылки - НА КАЖДУЮ ВЕЩЬ ОТДЕЛЬНО! Одной вещи, кстати, на складе магазина уже не было в принципе.
Теперь я жду когда мне привезут ТРИ посылки. И в каждой будет свой чек. И елси товар мне не понравится я смогу от него отказаться без труда.
Учтите всё это, дорогие коллеги! Требуйте формирования посылок, вмещающих в себя ПО ОДНОМУ изделию! Только в этом случае у вас, и правда. есть возможность от чего-то отказаться.
Это касается тех магазинов, которые не имеют собственного отдела доставки. То есть например, если вы что-то заказали в магазине со своей службой доставки - вы можете легко отказаться от любого товара. Но в этом случае чаще всего чек вам никто пробивать не станет. Впрочем, этот вопрос надо уточнить. Возможно, кассовый апппарат у экспедиров этих магазинов есть - где-то в машине лежит. :))
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 18 December 2011 11:19 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 11:26 (UTC)я недавно писала об этой их акции.
no subject
Date: 18 December 2011 11:20 (UTC)Я так комплектующие и ксерокс брал(шнуров три штуки, ибо точного размера не знал) два естественно вернул за ненадобностью.
no subject
Date: 18 December 2011 11:27 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 11:29 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 11:30 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 11:22 (UTC)А я заказала именно что ОДНУ вещь со скидкой и бесплатной доставкой, и её отправили в службу курьерской доставки СПСР, и номер накладной сказали мне по телефону, и НЕ ВЕЗУТ. Я 2 раза звонила - забрал курьер мою посылку? - Нет, опять не забрал. - Почему? - Сейчас я выясню. - Ожидание. - По техническим причинам! - Может быть, курьера нет на мой домашний адрес? В офис мне привозили же, а это в 5 минутах от дома! - Мы вам перезвоним.
Бардак - он неизбывен в нашей замечательной стране.
no subject
Date: 18 December 2011 11:28 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 11:40 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 12:28 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 11:58 (UTC)Круто?
no subject
Date: 18 December 2011 12:28 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 12:30 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 12:31 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 14:35 (UTC)no subject
Date: 18 December 2011 18:44 (UTC)Я заказывала оттуда 4 пары обуви. Доставка DHL. Позвонили, договорились, не приехали, позвонили на следующий день, договорились, приехали. Померила, взяла одну пару. Кассовый чек был отдельный. Остальные благополучно вернулись с курьером в ламоду. Как-то так, без проблем...
С курьером стоило подраться - то что он отказался пересчитывать это вообще бред. А вот то что товары другие были - сочувствую. Лоханулись они там в своей ламоде. Минус им жирный.
no subject
Date: 18 December 2011 19:34 (UTC)Конечно, бред. Но как вышло - так вышло. Теперь жду три посылки...