![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
anastgalРугаться и ныть в Интернете – это много ума не надо, хотя, тоже, конечно, порой приносит свои плоды и эта тактика.
Реально улучшить жизнь, сделать ее более комфортной для себя и других – дело непростое и нелёгкое. Наверное, поэтому созидательную деятельность у нас мало кто практикует. Особенно если бороться надо не с «государством», которое по умолчанию обязано все делать безупречно, а с коммерсантом, который тебе говорит что-то вроде «Не нравится – не бери».
Вот история про блогера, который победил Систему. Причем, не многострадальную полумертвую систему ЖКХ, из которой и взять-то, кажется, уже особо нечего - кто мог давно уж взял, а богатую буржуйскую торговую сеть, которая решила, что в России народ тупой, полиция коррумпированная, а Законы соблюдать необязательно. Тем более, какие-то там «О рекламе» и «О публичной оферте».
Суть коротко: блогер Антон Буслов хотел купить в одном из магазинов Леруа Мерлен товаров для ремонта, с доставкой. Доставка с подъемом на этаж была гарантирована рекламой сети «Леруа». Факт гарантии отражался в рекламе (это и называется «публичной офертой»):
Однако на самом деле грузчики поднимать никакие тяжести не собирались (вот такие ленивые грузчики). Пока неизвестно, была ли у грузовой фирмы какая-то тайная договоренность с администрацией «Леруа», или подрядчик просто был выбран спустя рукава. Но директор магазина была готова воевать за право врать людям в глаза хоть с полицией, хоть с ФСБ:
99% москвичей махнули бы на это рукой, и купили бы товар в другом магазине, либо пёрли бы грузы наверх сами. Однако блогер Буслов оказался человеком принципиальным, и позвонил в полицию. А полиция тоже оказалась принципиальной, и тут же занялась делом.
И что вы думаете? Магазин признал свою ошибку! Победа потребителя над ритейлером*!
Этот пример я одобряю, и считаю правильным продвигать. Потому что наши коммерсы часто ведут себя наглее любых взяточников. К тому же, именно бизнес чиновников и коррумпирует, (о чем Макаревич даже писал письмо Путину, или наоборот).
И если госорганы, куда деваться, хоть как-то пытаются бороться с равнодушием своих сотрудников (например, в московских поликлиниках на днях ввели запись переговоров, дабы персонал не хамил пациентам), то коммерческие организации хотели бы сесть клиенту на шею и ножки свесить. Провайдеры, сотовые операторы, магазины, торгующие просроченным товаром…
Если навести порядок хотя бы среди тех, кто напрямую зарабатывает на нас деньги, и то жить легче станет. Так что – всем и каждому читать Закон, и требовать жалобную книгу!
* ритейлер - оператор розничной торговли, компания, имеющая сеть торговых объектов.
Реально улучшить жизнь, сделать ее более комфортной для себя и других – дело непростое и нелёгкое. Наверное, поэтому созидательную деятельность у нас мало кто практикует. Особенно если бороться надо не с «государством», которое по умолчанию обязано все делать безупречно, а с коммерсантом, который тебе говорит что-то вроде «Не нравится – не бери».
Вот история про блогера, который победил Систему. Причем, не многострадальную полумертвую систему ЖКХ, из которой и взять-то, кажется, уже особо нечего - кто мог давно уж взял, а богатую буржуйскую торговую сеть, которая решила, что в России народ тупой, полиция коррумпированная, а Законы соблюдать необязательно. Тем более, какие-то там «О рекламе» и «О публичной оферте».Суть коротко: блогер Антон Буслов хотел купить в одном из магазинов Леруа Мерлен товаров для ремонта, с доставкой. Доставка с подъемом на этаж была гарантирована рекламой сети «Леруа». Факт гарантии отражался в рекламе (это и называется «публичной офертой»):
Однако на самом деле грузчики поднимать никакие тяжести не собирались (вот такие ленивые грузчики). Пока неизвестно, была ли у грузовой фирмы какая-то тайная договоренность с администрацией «Леруа», или подрядчик просто был выбран спустя рукава. Но директор магазина была готова воевать за право врать людям в глаза хоть с полицией, хоть с ФСБ:
99% москвичей махнули бы на это рукой, и купили бы товар в другом магазине, либо пёрли бы грузы наверх сами. Однако блогер Буслов оказался человеком принципиальным, и позвонил в полицию. А полиция тоже оказалась принципиальной, и тут же занялась делом.
И что вы думаете? Магазин признал свою ошибку! Победа потребителя над ритейлером*!
Этот пример я одобряю, и считаю правильным продвигать. Потому что наши коммерсы часто ведут себя наглее любых взяточников. К тому же, именно бизнес чиновников и коррумпирует, (о чем Макаревич даже писал письмо Путину, или наоборот).
И если госорганы, куда деваться, хоть как-то пытаются бороться с равнодушием своих сотрудников (например, в московских поликлиниках на днях ввели запись переговоров, дабы персонал не хамил пациентам), то коммерческие организации хотели бы сесть клиенту на шею и ножки свесить. Провайдеры, сотовые операторы, магазины, торгующие просроченным товаром…
Если навести порядок хотя бы среди тех, кто напрямую зарабатывает на нас деньги, и то жить легче станет. Так что – всем и каждому читать Закон, и требовать жалобную книгу!
* ритейлер - оператор розничной торговли, компания, имеющая сеть торговых объектов.
![[identity profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/openid.png){kind=small}
no subject
Date: 18 December 2012 08:00 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 10:24 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 08:01 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 08:03 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 08:06 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 09:56 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 10:05 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 10:51 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 10:55 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 11:15 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 11:37 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 11:44 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 12:03 (UTC)А нам брать пример.
no subject
Date: 18 December 2012 12:31 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 12:38 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 12:51 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 13:33 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 13:44 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 14:58 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 15:22 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 16:13 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 16:35 (UTC)до такой степени, что пару раз чуть до мордобоя дело не доходило
и так меня поражает
шикарный сайт, отличные товары, грамотный диспетчер
а приедет хам, грубиян, нахал....и все впечатление испортит
no subject
Date: 18 December 2012 17:19 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 17:42 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 18:57 (UTC)no subject
Date: 18 December 2012 19:02 (UTC)no subject
Date: 19 December 2012 06:23 (UTC)no subject
Date: 19 December 2012 06:52 (UTC)no subject
Date: 19 December 2012 13:17 (UTC)